인도에서 퀵 코머스가 전자 상거래를 추월할 수 있을까?
\n전 세계의 많은 지역에서 퀵 코매스 스타트업이 후퇴하거나 통합되거나 폐쇄되는 가운데, 이 모델은 인도에서 기대감을 보여주고 있습니다. 도시 주민들은 식료품을 10분 만에 문 앞으로 배달 받는 편리함을 받아들이고 있습니다. 이러한 배달을 하는 기업인 Blinkit, Zepto 및 Swiggy의 Instamart는 이미 수익성을 모색하고 있습니다.
\n\n분석가들은 10분 배송이 전자 상거래를 격변시킬 잠재력에 흥미를 느낍니다. 최근에 골드만 삭스는 2022년 Zomato가 6억 달러 미만에 인수한 Blinkit이 이미 10억 달러의 식료품 배송 부모 기업보다 가치가 더 높다고 추정했습니다.
\n\n올해 초까지 Blinkit은 HSBC에 따르면 퀵 코머스 시장의 40% 점유율을 차지하고 있으며, Swiggy의 Instamart와 Zepto가 밀접하게 뒤를 따르고 있습니다. 월마트 소유의 플립카트는 다음 달 빠르게 코머스 공간에 진출할 계획을 세우고 있어, 이 업종의 잠재력을 추가로 확인하고 있습니다.
\n\n투자자들도 이 분야에 강한 관심을 보이고 있습니다. Zomato는 1일에 약 300만 개의 주문을 처리하고 있음에도 불구하고 수익성이 매우 적음에도 불구하고 197억 달러의 가치를 자랑합니다. 비교적으로, 중국의 거시인 메이투안은 하루에 25배 이상의 주문을 처리하면서 시가 총액이 930억 달러입니다. 지난해 유니콘의 지위를 달성한 Zepto는 해당 도메인에 대한 이해가 있는 인사들에 따르면 새 자금 조달을 끝내 30억 달러를 웃돌리며 평가하고 있습니다.
\n소비자들도 퀵 코머스 편의성을 구매하고 있습니다. 최근 버넷스틴의 조사에 따르면, 18~35세 세대 중 가장 많이 온라인 주문을 하는 것은 18~25세 나이 그룹으로, 해당 그룹의 60%가 다른 채널보다 빠른 코머스 플랫폼을 선호한다고 합니다. 36세 이상의 그룹도 디지털 채널을 채택하고 있으며 30% 이상이 빠른 코매스를 선호하고 있습니다.
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인도의 빠른 도시화는 퀵 코매스를 위한 주요 대상으로 만들었지만, 이 산업의 독특한 운영 모델 및 인프라 요구 사항은 장기적 성장과 수익성을 제한할 수 있습니다. 경쟁이 심화되면 퀵 코매스의 영향은 인도의 전자 상거래 거인들에게 더 강하게 느껴질 것입니다. 그런데 인도의 소매 시장이 퀵 코메르스 플레이어들에게 매력적이게 만드는 것은 무엇이며, 미래에 어떤 도전 과제가 있는지 알아볼까요?
\n\n인도에서의 퀵 코메르스 기회
\n\n지난해 인도 전자 상거래 매출은 산업 추정에 따르면 600억 달러부터 650억 달러를 기록했습니다. 이는 중국의 지난 싱글스 데이에 전자 상거래 기업이 발생시킨 매출의 절반 이상이며, 인도의 1조 달러 이상의 전체 소매 시장의 초과입니다.
\n인도 최대 소매 체인인 리얼리언스 리테일은 지난 3월에 약 367억 달러의 매출을 올린 것으로 알려져 있다. 이는 1조 달러의 가치를 갖는다. 인도의 대다수의 도시, 마을 및 마을을 점령하고 있는 quartana로 알려진 지역 가게, 즉 동료 가게는 시장을 계속 지배하고 있습니다.
\n\n\n\n“시장이 거대하며 논문상으로는 혼란을 일으킬만한 정도입니다. 지금까지 한 일들 사이에서 산업에 본질적인 손상을 입힌 것은 없습니다. 이것이 새로운 모델이 기능의 징후를 보이면, 모든 이해관계자들이 사랑으로 그들에게 물을 뿌립니다,” 경험이 풍부한 창업가가 이렇게 말했습니다.
\n다시 말해서, 성장할 공간이 많이 있습니다.
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퀵 코메르스 기업은 인도 소비자에게 유의미한 존재로 만들기 위해 quartana 가게에서 많은 특성을 빌려왔습니다. 그들은 수백 개의 평범한 창고 또는 '암흑 창고'를 설치하고, 대부분의 주문이 발생하는 거주지와 비즈니스 지역에서 몇 킬로미터 미만으로 전략적으로 배치했습니다. 이를 통해 기업은 주문 구입 후 몇 분 안에 배달을 할 수 있습니다.
\n\n이 접근 방식은 아마존과 플립카트와 같은 전자 상거래 업체들과 달라집니다. 이들은 도시 내에서 더 적지만 훨씬 더 큰 창고를 보유하고 있으며 일반적으로 주택지에서 임대료가 더 싸고 주거 지역에서 더 멀리 놓여 있습니다.
\n\n인도 가정의 독특한 특성은 빠른 코머스의 매력을 높이는 데 기여합니다. 인도 주방은 서양과 달리 더 많은 SKU를 보유하고 있으며, 이는 지역 가게와 빠른 코머스보다 현대 소매에 더 잘 적합한 빈도 높은 상추 구입을 필요로 합니다. 대부분의 인도 가정에서의 제한된 저장 공간은 매월 대량 구매를 덜 실용적으로 만들며, 고객들은 신선한 식품 구매를 선호하여 빠른 코매스가 쉽게 수용할 수 있습니다.
\n\n버넷스틴에 따르면, 퀵 코매스 플랫폼은 중개인을 없애고 제품 가격을 아마마가게보다 10%에서 15% 저렴하게 책정할 수 있으며, 15%의 매출 마진을 유지할 수 있습니다. 빠른 코매스의 암흑 창고는 SKU 수를 빠르게 2000개에서 6000개로 확장하였으며, 계획은 더욱 늘리려고 합니다. 상점 관리자에 따르면 이러한 상점들은 하루에 2~3회 재고를 보충하고 있습니다.
\n전자 상거래와의 전투
\n\nZepto, Blinkit 및 Swiggy의 Instamart는 식료품 카테고리를 넘어 다양한 항목을 판매하며, 의류, 장난감, 보석, 스킨 케어 제품 및 전자제품을 포함합니다. TechCrunch의 분석에 따르면 아마존 인도의 베스트셀러 목록에 있는 대부분의 항목이 퀵 코매스 플랫폼에서 구매 가능합니다.
\n\n퀵 코매스는 식품 브랜드에 중요한 유통 채널이 되었습니다. 소비재 거대 Dabur India는 퀵 코매스가 회사의 매출의 25% ~ 30%를 이끌어낼 것으로 기대하고 있습니다. 영국의 유일리버의 인도 지부인 힌두스탄 유니리버는 퀵 코매스를 “우리가 놓치지 않을 기회”로 인정했습니다. Nestle India의 경우, “Blinkit은 아마존만큼 중요해지고 있습니다.”
\n\n퀵 코매스가 식료품 카테고리를 넘어 확장할 필요는 없지만, 이 자체로 인도에서 5억 달러 이상의 시장을 차지하는 손질되지 않은 재화 및 비손질된 재화에 대한 확장은 제한적일 것입니다. 전문가들의 추정에 따르면 전자제품은 아마존과 플립카트의 모든 판매의 40% ~ 50%를 차지하고 있습니다. 퀵 코매스가 이 시장을 뚫을 수 있다면, 전자 상거래 거인에게 상당하고 직접적인 도전을 제시할 것입니다. 골드만 삭스는 40~50개 도시에서의 퀵 코매스 기업들에 대한 식료품 및 비식료품의 총 주소 가능 시장을 약 1500억 달러로 추정하고 있습니다.
\n\n그러나 스마트폰 및 기타 고가의 품목 판매는 극히 일부수에 불과하며 대규모로는 진행되지 않는다고 온라인 거래 유치업자가 말했습니다.
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하나의 퀵 코매스 현재 인프라는 대형 가전제품의 판매를 허용하지 않습니다. 이는 냉장고, 에어컨 또는 TV를 퀵 코매스에서 구입할 수 없다는 것을 의미합니다. “하지만 몇몇 기업은 그렇게 제안하고 있고, 분석가들도 그것을 반갑게 받아들이고 있습니다,” 투자자가 말했습니다.
\n\n화장품 플랫폼 Nykaa의 창업자인 Falguni Nayar는 최근 회의에서 퀵 코매스가 주로 quartana 가게에서 점유하고 있는 점을 강조하며 이를 계속 유지할 수 없으며 고객에게 교육을 제공하는 특수 플랫폼만큼 많은 재고와 분류를 유지할 수 없지 않을까라고 말했습니다.
\n\n인도에서의 빠른 코메르스 이야기는 상위 25~30개 도시에 집중된 도시 현상입니다. 출판된 분석에 따르면 더 작은 도시의 수요가 신선한 식료품 경제를 작동하기 어렵게 만든다고 골드만 삭스는 최근 분석에서 쓴 바 있습니다.
\n\n다음 달 초에 Flipkart는 아마존 인도의 고객을 유인하는 기회를 보고 제한적인 도시에서 빠른 코매스 서비스를 시작할 것입니다. Flipkart의 대다수 고객은 인도의 작은 도시와 마을에 있습니다.
\n\n인도에서 전자 상거래 투자를 줄이는 아마존은 현재 인도의 빠른 코매스에 관심을 표시하지 않았습니다. 같은 날 배송을 제공하는 회원을 위해 일부 항목에 대해 동일한 날 배달하는 것에 집중하고 있
